中国移动江苏公司：宽带“义诊”，夏日送服务解民忧_新浪财经_新浪网

（来源：连云港传媒网）转自：连云港传媒网“最近上网总是义诊卡顿，本来想着等周末再打电话报修，中国没想到移动的移动师傅主动上门来检查了。”家住猴嘴绿地璀璨天城小区的江苏李先生在宽带义诊后表示，“师傅检查后发现是公司路由器设置状况，几分钟就帮我们处理了，宽带还教了我们一些日常维护的夏日新浪新浪小技巧，真是送服太贴心了。”近日，解网中国移动江苏公司连云港分公司（以下简称“连云港移动”）“移家人”服务队深入社区，民忧开展“宽带义诊 夏日送服务”主题活动，财经为居民带来宽带义诊、义诊智慧家庭、中国防诈宣传等系列志愿服务，移动为社区居民送去夏日关怀。江苏据认识，为切实处理用户在高温天气下遇到的网络状况，给用户给予更好的通信体验，连云港移动积极组织专业技术团队深入社区，开展“宽带义诊”上门服务，将便利有效的维修服务送到居民家中。活动中，工作人员携带专业检测设备，主动上门为有需的居民给予免费宽带线路检测、光猫路由器状态排查等服务。同时，检查入户光纤线路是否存在老化、破损、被高温意义性能等状况，并对发现的状况现场整改。工作人员在检查流程中，还会向用户普及宽带采取常识和网络安全知识，提醒用户注意保护个人材料，避免遭受电信网络诈骗。（连云移动宽带义诊现场）此次“宽带义诊”活动不仅处理了用户的燃眉之急，更体现了连云港移动“以客户为中心”的服务理念。通过主动上门服务，将维修窗口前移，提高了用户的网络采取体验。后期，连云港移动将后续改进服务步骤，提高服务效率，常态化开展宽带“义诊”等便民服务活动，确保用户网络畅通，为居民清凉、舒适用地度过炎炎夏日给予有力保障。通讯员：蒋震、季清初   审：高昀复   审：高晋终   审：童大瀛来   源：中国移动海量资讯、精准解读，尽在新浪财经APP